Finalité: Comprendre comment piloter un service achats et les outils à utiliser pour manager une équipe.

• Définir un cap

• Piloter les ressources

• Assurer la performance

• Communiquer efficacement avec son équipe

1 – Définir un cap

Définir le cadre et les orientations
Exercice – définir les objectifs du service
Simulation – les objectifs d’un collaborateur

2 – Piloter les ressources

Les différents types de management, les profils types
Gérer les ressources 
Exercice – Planification de la charge de travail
Déléguer une tâche, en définir le cadre et le suivi
Susciter la motivation des équipes
Evaluer les collaborateurs
Simulation – Mener un entretien professionnel

3 – Assurer la performance

Les leviers de performance
Quel rôle du manager dans la performance de l’équipe?
Exercice : créer un dashboard

4 – Communiquer efficacement avec son équipe

Organiser la réunion d’équipe 
Résoudre les conflits: les 7 paliers du conflit, Méthode DESC
Simulation : gérer un problème
Adapter son mode de management: Mener un entretien de recadrage